Servicetrajecten BBN

Algemeen

Alle producten die u rechtstreeks koopt bij Beterbellen.nu zijn voorzien van een fabrieksgarantie van 1 jaar. NB: batterijen, waterschade, beschadigde display, valschade, elektrische schade (als gevolg van het gebruik van een verkeerd voltage) en schade veroorzaakt door het openen van het toestel door derden zijn uitgesloten van garantie!

Indien uw toestel defect is of gerepareerd moet worden dan kunt u gebruik maken van het Beterbellen.nu servicetraject voor het betreffende merk. Onder de merknaam staat beschreven wat u moet doen in het geval van een defect.

Indien u vragen heeft kunt u die per email sturen naar service@beterbellen.nu. Vergeet niet om het aan u verstrekte factuurnummer te vermelden. Haal altijd de SIM kaart uit het toestel voordat u het ter reparatie aanbiedt! Verlies of schade door misbruik zijn niet gedekt!

Ericsson

Defect geraakte toestellen en assecoires kunnen binnen drie dagen gerepareerd retour gezonden worden. Hiervoor faxt u het service formulier van Ericsson naar 0161 249099. Indien u voor 15:30 uur faxt dan wordt het toestel nog dezelfde dag bij u afgehaald. Haal altijd de SIM kaart uit het toestel voordat u het ter reparatie aanbiedt!

NB het originele Nederlandse garantiecertificaat dient men met het defecte toestel samen mee te sturen. Bij vragen kunt u ook bellen met de Ericsson helpdesk 0900 8998318 (44ct. per minuut).

Motorola

Defect geraakte toestellen en assecoires kunnen binnen vijf werkdagen gerepareerd retour gezonden worden. Hiervoor belt u met het Motorola Call centre 0800 022 3094 (gratis). Deze regelt dat uw toestel opgehaald wordt en binnen vijf werkdagen weer retour wordt gezonden. Haal altijd de SIM kaart uit het toestel voordat u het ter reparatie aanbiedt!

Bij vragen kunt u ook een email sturen naar service@beterbellen.nu. Vergeet niet om het aan u verstrekte factuurnummer te vermelden.

Nokia

Defect geraakte toestellen en assecoires kunnen per pakketdienst opgestuurd worden naar Beterbellen.nu, Postbus93, 3500 AB Utrecht. Vergeet niet om het aan u verstrekte factuurnummer te vermelden. Haal altijd de SIM kaart uit het toestel voordat u het ter reparatie aanbiedt!

NB het originele Nederlandse garantiecertificaat dient men met het defecte toestel samen mee te sturen. Bij technische vragen kunt u ook bellen met de Nokia Care Line 0800 0224898.

Panasonic

Defect geraakte toestellen en assecoires kunnen worden aangeboden bij de "Bring-in Quick Service" van Panasonic. Telefoon is 070 3314314. Tijdens de garantietermijn kan het toestel naar het Panasonic Centre Nederland gebracht worden. Adres is Zonweg 60, 2516 BM in Den Haag. Het toestel wordt dan binnen 30 minuten gerepareerd. Neem het aan u verstrekte garantiebewijs en factuur mee.

U kunt uw toestel ook per pakketdienst opsturen naar Beterbellen.nu, Postbus93, 3500 AB Utrecht. Vergeet niet om het aan u verstrekte factuurnummer te vermelden. Haal altijd de SIM kaart uit het toestel voordat u het ter reparatie aanbiedt!

NB het originele Nederlandse garantiecertificaat dient men met het defecte toestel samen mee te sturen. Bij vragen kunt u een email sturen naar service@beterbellen.nu met vermeldoing van het factuurnummer.

Philips

Defect geraakte toestellen en assecoires kunnen worden aangeboden bij "Philips First Choice". U belt daarvoor naar 0900 840682. Houdt het aan u verstrekte garantiebewijs en factuur bij de hand. Uw toestel wordt dan de volgende werkdag per pakketdienst omgeruild. Haal altijd de SIM kaart uit het toestel voordat u het ter omruil aanbiedt!

Samsung

Defect geraakte toestellen en assecoires kunnen worden aangeboden bij de "Samsung Gold Service". U belt voor 14:00 uur naar 0800 09977555. Houdt het aan u verstrekte garantiebewijs en factuur bij de hand. Uw toestel wordt dan de volgende werkdag tussen 15:00 en 21:00 uur per pakketdienst opgehaald en omgeruild. Haal altijd de SIM kaart uit het toestel voordat u het ter omruil aanbiedt!

Siemens

U belt met de Siemens servicelijn: 0900 3333 100. Houdt het aan u verstrekte garantiebewijs en factuur bij de hand. U krijgt van de dienst een reparatienummer toegewezen. Assecoires en batterijen worden niet omgeruild. Bij vragen kunt u ook een email sturen naar service@beterbellen.nu. Vergeet niet om het aan u verstrekte factuurnummer te vermelden.

Sony

Defect geraakte toestellen en assecoires kunnen worden opgestuurd naar Sony Europe BV; t.a.v. Service, Schipholweg 275, 1171 PK Badhoevedorp. U belt vooraf naar 020 6581888.